Artigo - O que nos move quando ninguém está olhando? A nossa cultura de cuidado e integridade

No CEJAM, o cuidado com o paciente e com os processos técnicos e administrativos que sustentam a excelência da assistência é um dos principais norteadores da atuação institucional. Mas existe um cuidado invisível que sustenta tudo isso: o compromisso com a ética e a integridade.

Nesse sentido, o Programa de Integridade e Compliance do CEJAM alcançou um elevado nível de maturidade e consolidação

E o que isso significa na prática? Significa que a conformidade deixou de ser uma regra fria num papel e passou a ser um valor vivo no cotidiano. Maturidade é quando fazer o certo se torna um hábito natural, fortalecendo uma cultura organizacional.

Para o Núcleo de Integridade e Compliance, a atuação não existe para engessar ou simplesmente fiscalizar, mas para proteger e orientar. Esse propósito se apoia em quatro pilares:

Liderança que inspira: gestores não apenas cobram ética; mas vivem na prática. O exemplo vem de cima, garantindo que o respeito e a transparência guiem cada decisão estratégica.

Código de Conduta Ética: entre as políticas institucionais, o Código de Conduta Ética ocupa um papel central na consolidação de uma cultura de integridade. Ele não nasceu para ser uma lista de proibições, mas uma bússola de navegação diária, guiando a tomada de decisões e o esclarecimento de dúvidas com o intuito de garantir que a essência humana nunca se perca. Olhar para o Código é ter a certeza do caminho seguro a seguir.

Parcerias de confiança: a integridade também contempla relações com fornecedores e prestadores de serviços. Por isso, a escolha de parceiros considera princípios alinhados aos valores do CEJAM.

Respeito à história e aos dados: cuidar da privacidade também é uma forma de respeito humano. O compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) orienta a proteção das informações de saúde dos pacientes e dos dados pessoais dos colaboradores.

Transparência com o recurso público: os recursos que administramos são transformados em saúde para quem mais precisa. Auditorias e controles internos contribuem para assegurar transparência, fortalecendo a confiança da sociedade no trabalho realizado.

A integridade também está nas pequenas escolhas

A cultura de integridade não pertence a uma sala ou a um setor específico. Ela ganha vida nas pequenas atitudes: ao conferir uma informação antes de compartilhá-la, proteger os dados e o prontuário de um paciente e respeitar colegas.

Quando uma situação parecer incorreta ou fora do padrão, sinalizar também é um ato de integridade. O Núcleo de Integridade e Compliance CEJAM está à disposição para ouvir, orientar e apoiar os colaboradores e parceiros, sempre com confidencialidade e sem julgamentos.

Ao escolher a integridade, o CEJAM protege sua trajetória, fortalece sua reputação e, acima de tudo, honra a vida de quem confia na instituição.

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Núcleo de Integridade e Compliance (NIC)

Fonte: Comunicação, Marketing e Relacionamento

Núcleo de Integridade e Compliance CEJAM