Mural de elogios da UBS Jardim Lídia motiva colaboradores e faz sucesso entre usuários

A UBS Jardim Lídia idealizou uma forma simples e criativa de motivar os colaboradores da Unidades a aprimorar cada vez mais a atenção aos seus usuários. Em um local visível a todos, foi instalado um mural que reúne elogios escritos pelos pacientes que passaram pela UBS.

“A ideia de expor os elogios já existia, mas eles eram colocados aleatoriamente no mural de aviso, o que não impactava tanto o colaboradores. Foi junto com a APA, Soraia Nascimento que nós reorganizamos e criamos este novo formato”, conta Hugo Mendes, gerente da UBS Jardim Lídia.

A inovação tem atingido a todos de forma muito positiva. Além de ter colaborado com a integração das equipes, como relata a assistente administrativa, Elizabeth Souza Silva. “Este novo mural é muito importante para nós. Quando chegam à Unidade, a primeira coisa que os colaboradores fazem é ler os recados e contar uns para os outros, felizes, os elogios recebidos.”

Para os usuários, o mural foi uma maneira acessível de elogiar os profissionais da Unidade.“Gosto muito dos serviços oferecidos na Unidade e os profissionais sempre me tratam com muita atenção e respeito”, conta Maria Alexandre, que há sete anos é acompanhada na UBS.

Fonte: Assessoria de Imprensa CEJAM

São Paulo